AI가 우리의 삶에 깊숙이 들어왔지만, 그렇다고 해서 모든 일을 완벽하게 대체할 수 있는 것은 아닙니다. AI 기술은 급속도로 발전 중이지만, 여전히 인간 고유의 판단력, 감정 이해, 창의성 등을 완벽히 구현하기는 어렵습니다. 이번 글에서는 AI의 기술적 한계, 윤리적 문제, 그리고 실무 적용 시 주의해야 할 불완전성에 대해 현실적으로 다뤄보겠습니다.AI의 기술적 한계: 맥락 이해와 판단의 부족AI는 방대한 데이터를 학습해 특정 작업을 수행하지만, 인간처럼 상황을 이해하거나 추론하는 데에는 한계가 있습니다. 예를 들어, 고객의 문의 내용에 담긴 '감정'이나 '의도'를 정확하게 파악하지 못해 부적절한 답변을 하는 경우가 있습니다. 또 복합적인 조건이 얽힌 결정, 비정형 상황, 윤리적 판단이 필요한 업무에서..